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ENVÍOS

Los envíos se realizan dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago si se realiza por transferencia bancaria. Si la forma de pago es contra reembolso, el pedido se expide dentro de las 24 horas siguientes a la realización y aceptación expresa del pedido. El tiempo de entrega en Península será de 24/48 horas desde su expedición en la agencia de transporte.


Los tiempos de entrega se cuentan desde que el pedido sale de nuestras instalaciones, por lo que, en el caso de pedidos de semillas o productos los cuales no tengamos en stock, el tiempo de expedición puede ser superior al habitual. En el caso que se haya solicitado un producto el cual no podamos recibir en el momento o en un plazo de 24h, se avisará al cliente para que nos indique la forma de proceder que prefiera.


Las empresas responsables del envió son MRW y ASM en el caso de semillas y ASM en el caso de otros productos, Semillas Low Cost no se hace responsable de los defectos provocados durante el envío. En el caso de que la empresa de mensajería no pudiera contactar, dejará una nota de paso, con el nº de tracking. En la página web de las agencias, se puede encontrar el nº de teléfono de la franquicia más cercana, responsable del envío del pedido. Asimismo, ofrece un buscador que le indicará con el nº de tracking, el estado de su pedido.


No obstante, desde Semillas Low Cost ofrecemos apoyo en el caso de que no consiguiera encontrar el estado de su pedido. Puede dirigirse al correo info@semillaslowcost.com o al teléfono +34 653323445.

PACKAGING

En Semillas Low Cost realizamos un empaquetado de calidad, en el caso de las semillas utilizamos sobres acolchados para evitar algún tipo de problema en el interior, en el caso de productos de mayor tamaño, el envío es realizado en cajas con sus debidas protecciones para evitar roturas. Todo ello perfectamente cerrado, precintado y enviado de forma discreta, sin marcas identificativas.

GASTOS DE ENVÍO

Península:

Los envíos de semillas pueden hacerse por MRW o ASM, al realizar el pedido puede seleccionar la empresa de mensajería que prefiera.

MRW:

En los pedidos inferiores a 25€, los gastos de envío son de 6€ (IVA Incluido). En los pedidos superiores a 25€ los gastos de envío son gratuitos.

ASM:

En los pedidos inferiores a 25€ los gastos de envío son 4.78€ (IVA Incluido). En los pedidos superiores a 25€ los gastos de envío son gratuitos.
Si la forma de pago seleccionada es Contra Reembolso, se aplicará una comisión del 5% del importe del pedido que corresponde a la gestión del cobro por parte de la empresa de transportes, con un importe mínimo de 3€ y máximo de 60€.
El plazo de entrega es de 1-2 días hábiles.

Baleares:

Los envíos a Baleares se realizan por ASM.
En los pedidos inferiores a 75€ los gastos de envío son 9.45€ (IVA Incluido). En los pedidos superiores a 75€ los gastos de envíos son gratuitos.
El plazo de entrega a Islas Baleares es de 2-3 días hábiles.
No se acepta el pago Contra Reembolso en los envíos a Baleares.

Canarias:

Los envíos a Islas Canarias se realizan por Correos.
En los pedidos inferiores a 100€ los gastos de envío son 11.64€ (IVA Incluido). En los pedidos superiores a 100€ los gastos de envío son gratuitos.
El plazo de entrega a Islas Canarias es de 3 a 7 días hábiles.
No se acepta el pago Contra Reembolso en los envíos a Canarias.

Ceuta y Melilla:

Los envíos a Ceuta y Melilla se realizan por ASM.
En los pedidos inferiores a 150€ los gastos de envío son 18.10€ (IVA Incluido). En los pedidos superiores a 150€ los gastos de envío son gratuitos.
El plazo de entrega es de 1-2 días hábiles.
No se acepta el pago Contra Reembolso en los envíos a Ceuta y Melilla.

Portugal:

Los envíos a Portugal se realizan por ASM.
En los pedidos inferiores a 50€ los gastos de envío son 7.03€ (IVA Incluido). En los pedidos superiores a 50€ los gastos de envío son gratuitos.
El plazo de entrega es de 1-2 días hábiles.
No se acepta el pago Contra Reembolso en los envíos a Portugal.

Siempre que en un pedido se incluya algún producto que no sea semillas el envío se realizará por ASM.

Península:

Los envíos a Península se realizan por ASM 24h.
En los pedidos inferiores a 50€ los gastos de envío son 5.90€ (IVA Incluido). En los pedidos superiores a 50€ los gastos de envío son gratuitos.
El plazo de entrega a Península es de 1-2 días hábiles.

Baleares:

Los envíos a Baleares se realizan por ASM 48h.
En los pedidos inferiores a 200€ los gastos de envío son 27.31€ (IVA Incluido). En los pedidos superiores a 200€ los gastos de envío son gratuitos.
El plazo de entrega a Baleares es de 2-3 días hábiles.

Canarias:

Los envíos a Islas Canarias se realizan por ASM 48h ruta marítima.
Los envíos salen de mensajería los jueves y se embarcan el sábado por la mañana por lo que llegan a Islas Canarias los viernes. Por ello, los plazos de entrega a Islas Canarias oscilan entre 7 y 15 días.
Gastos de envío:
En pedidos inferiores a 200€ los gastos de envío son 51.43€
En los pedidos de entre 200€ y 400€ los gastos de envío son de 42.35€
En los pedidos superiores a 400€ los gastos de envío son gratuitos.

Ceuta y Melilla:

Los envíos a Ceuta y Melilla se realizan por ASM 48h.
Gastos de envío:
En pedidos inferiores a 200€ los gastos de envío son 47.69€.
En los pedidos de 200€ a 400€ los gastos de envío son 36.30€.
En los pedidos superiores a 400€ los gastos de envíos son gratuitos.
El plazo de entrega a Ceuta y Melilla es de 2-3 días hábiles.

Portugal:

Los envíos a Portugal se realizan por ASM 24h.
En los pedidos inferiores a 100€ los gastos de envío son 8.63€. En los pedidos superiores a 100€ los gastos de envío son gratuitos.
El plazo de entrega a Portugal es de 1-2 días hábiles.

No se acepta el pago Contra Reembolso en los envíos en los que se incluya algún producto que no sea semillas así como en los envíos fuera de península.

Para los envíos fuera de la península, excepto baleares, es necesario aportar el NIF/CIF del destinatario para gestión y envío del pedido.

Semillas LowCost no se hace responsable bajo ningún concepto de los envíos retenidos o confiscados por Aduanas, ni de las demoras o posibles gastos que éstas puedan ocasionar. Consulte con los organismos de su país para ampliar información.

Los posibles gastos de aduanas, administración e impuestos donde se entregue el pedido van a cargo del destinatario a pagar al recibirlo.

No ponemos precios inferiores a los reales ni hacemos envíos como regalo. Acciones como estas están prohibidas por la normativa nacional e internacional.

Recuerda revisar el pedido en el momento de entrega y si encontrases cualquier cosa inusual anotarlo en el albarán e informarnos de forma inmediata.

No nos hacemos responsables de los retrasos en los pedidos que pueda ocasionar la empresa de transportes, no obstante, siempre intentaremos informar al cliente y facilitar que la entrega pueda realizarse lo antes posible.

ENVÍOS INTERNACIONALES LATINOAMÉRICA

El pedido mínimo para los envíos a Latinoamérica es de 50€ más gastos de envío.
Sólo se enviarán semillas y sobres de hasta 100gr de peso.


Los gastos de envío a todos los países de Latinoamérica son de 12,50€.
Existe la opción de envío urgente cuyo importe es de 15,20€.


Ordinario*: De 8 a 10 días laborables desde que se expide el envío.
Urgente*: de 4 a 6 días laborables desde que se expide el envío.

* Los plazos de entrega son los que, tras convenio con empresas locales en cada uno de los países a los que se realizan envíos, nos marcan los servicios de mensajería con los que trabajamos en España. No obstante, la mensajería española no puede garantizar que, al llegar a América, las empresas de mensajería de cada uno de los países no retrasen la entrega algún día más.


Puede realizarse el pago mediante Transferencia Bancaria, Western Union o Money Gram.

Los pagos mediante transferencia bancaria pueden tardan alrededor de 2-3 días en recibirse. Hasta que no se haya hecho efectiva la transferencia en nuestra cuenta bancaria no se realizará la expedición del pedido.

Puede realizar cualquier consulta de métodos pago y envíos a Latinoamérica en info@semillaslowcost.com o por WhatsApp a +34 653 32 34 45.

LA CAIXA

IBAN: ES09 2100 4856 64 2200146323
CÓDIGO SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX

Una vez realizado el envío, enviaremos un email con el número de tracking para que el cliente pueda seguir permanentemente el estado de su pedido.


A través de la página web, del email info@semillaslowcost.com o del Whatsapp +34 653 323 445.


Observaciones:


En los pedidos procedentes de fuera de la Unión Europea, Semillas Low Cost se reserva el derecho de reclamar al cliente la diferencia producida por el cambio de divisas. Podrá solicitarse una compensación económica o reducir el contenido del pedido.


Desde Semillas Low Cost siempre realizamos envíos discretos y haremos todo lo posible para que éstos lleguen correctamente a su destino, sin embargo, no podemos hacernos responsables de los envíos retenidos, confiscados o destruidos por Aduanas o de los gastos que éstos pudiesen ocasionar.


Asimismo, tampoco nos hacemos responsables de las demoras que pueda causar la empresa de mensajería.


Desgraciadamente, en algunos países las semillas de cannabis no son legales. Semillas Low Cost no se hace responsable bajo ningún concepto de los usos que terceros puedan hacer sobre las semillas. Cada usuario es responsable de conocer la legislación vigente en su país respecto a la posesión o uso de semillas.

FORMAS DE PAGO

Transferencia Bancaria:

Al realizar un pedido eligiendo esta forma de pago se facilitará al cliente un nº de pedido. Es importante referenciar, al realizar la transferencia, en el concepto el nº de pedido facilitado para gestionarlo con la mayor brevedad. Si lo desea puede enviar el justificante de ingreso al correo info@semillaslowcost.com. Para las transferencias que se realicen desde fuera de la península, recordar que la transferencia debe ordenarse en Euros. Las comisiones bancarias y de tipo de cambio corren a cargo del cliente. El pedido se considerará efectivamente realizado cuando se tenga constancia del apunte bancario de la transferencia.
Recuerda que si elige transferencia bancaria no se considerará realizado el pedido hasta que el pago no se haya hecho efectivo en nuestra cuenta por lo que podría demorarse un día hábil.

Contra-reembolso:

Forma de pago disponible para pedidos de sólo semillas en Península.
La empresa de mensajería cobra una comisión del 5% del importe en concepto de gestión del cobro, con un importe mínimo de 3€ y máximo de 60€.

Pago en efectivo:

Sólo disponible para los pedidos a recoger en nuestros almacenes.

Western Union / Money Gram:

Puede realizar el pago mediante esta opción, para ello, debe enviar un correo a info@semillaslowcost.com y le indicaremos la forma de realizarlo.

Tarjeta de crédito:

Se aceptan los pagos mediante tarjeta de crédito, como VISA o MASTERCARD, un método rápido y seguro para el cliente, nuestra página web no tendrá acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, por lo que no almacenará tus datos.

OFERTA Y VIGENCIA

Se indicarán las ofertas junto al producto y sus características esenciales , el precio de la oferta y la vigencia. Ecommerce and Quality Trading, S.L.U. se reserva el derecho , en el sitio web del que es propietaria (www.SemillasLowCost.com) a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de la web, en el contenido de la misma. Los productos ofertados en la web se rigen por las Condiciones Generales de Contratación vigentes, no obstante Ecommerce and Quality Trading, S.L.U. se reserva el derecho de dejar de ofrecer, sin previo aviso el acceso a las mencionadas ofertas.

GARANTÍAS

Los productos que se ofrecen en la presente web, tienen garantia. ECOMMERCE AND QUALITY TRADING, S.L.U. dispone de un servicio post-venta dirigiendose a la dirección de correo electronico info@semillaslowcost.com. Mientras dure la vigencia de la garantía. Para cualquier duda puede dirigirse al teléfono de atención al cliente. La duración del contrato entre Ecommerce and Quality Trading, S.L.U. quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

DESTINOS

Enviamos semillas a gran parte de países europeos y sur/centro americanos, todos los países los cuales no tenemos disponibilidad de envío es debido a los problemas legislativos de dichos países, infórmese de la legislación vigente en su país de recepción.

DEVOLUCIONES

Dentro de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, sin alegar causa alguna, siempre y cuando el producto siga en su precinto original, sin desperfectos o roturas. En este caso se reembolsará en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido por parte del cliente. Si existieran pagos con una tarjeta que no hubiese sido identificada por el titular de la misma, se procederá a la inmediata anulación del cargo y se efectuará el abono de la cantidad con la mayor brevedad posible. No obstante si efectivamente la compra la reliza el titular de la tarjeta, quedará obligado frente a Ecommerce and Quality Trading, S.L.U., al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la anulación.

Si el motivo de la devolución fuera por mercancia defectuosa, o discrepancias entre el pedido y la recepción de los artículos, Ecommerce and Quality Trading, S.L.U. correrá con los gastos de devolución y nuevo envío. Si no fuera satisfactorio el pedido a su recepción , se reembolsará el importe menos los gastos de envío y devolución. Pasado el mencionado período de 14 días para devoluciones , correrán a cargo del cliente los gastos de envío y devolución.Ecommerce and Quality Trading, S.L.U. se compromete en este caso a correr con los gastos de devolución, y a reponer el producto defectuoso. Para cualquier reclamación dirigirse a P.I. La Figuera / Camino Bovalar nº 29 - 46970 - Alacuás - VALENCIA. O al correo electronico info@semillaslowcost.com

Las devoluciones de semillas, se efectuarán solo por fallos en el envío o diferencias entre el pedido y la recepción. No se aceptan devoluciones de semillas por fallos en la germinación.Se trata de objetos de coleccionismo, en ningún caso se pretende desde Semillas Low Cost, actuar en contra de la legislación . Ecommerce and Quality Trading, S.L.U. no se hace responsable del mal uso que terceros puedan darle a los productos que en este sitio web se comercializan. En ningún caso se aceptan devoluciones de ; bombillas, fertilizantes o productos susceptibles haber sido utilizados.

La devolución de los productos se realizará a la dirección . P. I. La Figuera, Camino Bovalar nº 29 - 46970 - Alacuás - VALENCIA. (Ecommerce and Quality Trading, S.L.U. ). La devolución se realizará en plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo. Los productos objeto de la devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin signos de haber sido utilizados. Comprobado el buen estado del producto/s se procederá a devolver el dinero. Los gastos que genere dicha devolución correrán a cargo del cliente.

ECOMMERCE AND QUALITY TRADING, S.L.U. procederá a la devolución del dinero, una vez recibido el producto y justificando el motivo de desistimiento. La devolución se efectuará utilizando los mismos canales de pago utilizados por el cliente.

Pese a que revisamos constantemente el stock que aparece en la web www.semillaslowcost.com, es posible que en determinados productos y de forma puntual haya alguna rotura de stock, debido a la desactualización de las existencias de nuestros distribuidores mayoristas. SLC se reserva el derecho a que, pese a que se haya realizado y formalizado un pedido, si no disponemos de stock, se devolverá la cantidad pagada por el cliente o se le ofrecerá el poder cambiarlo por algún otro producto del mismo valor. Todo ello será devuelto por el mismo canal por el que haya realizado el pago.


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